Selamat datang,

Silahkan membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan Aplikasi, karena akan mempengaruhi hak dan kewajiban Anda dalam hukum yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini, mengatur akses dan penggunaan layanan yang Kami sediakan dalam Aplikasi.

Aplikasi merupakan layanan berbasis online yang Kami miliki, kembangkan, operasikan, atau kelola dan layanan apapun yang tersedia di Aplikasi. Aplikasi ini disediakan untuk tujuan utama penjualan barang dan/atau jasa secara daring (online).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui, dan menerima semua isi dalam Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang tercantum dalam Aplikasi. Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi merupakan bentuk kesepakatan yang menjadi suatu perjanjian yang sah antara Anda dengan Kami.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dan atau Kebijakan Privasi, maka Anda wajib berhenti untuk mengakses atau menggunakan layanan di Aplikasi.

Anda wajib membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala guna mengetahui perubahan yang dilakukan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Aplikasi, maka Anda mengakui dan menyatakan bahwa Anda telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui, dan menerima Syarat dan Ketentuan ini berikut setiap perubahannya.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur-fitur yang disediakan di Aplikasi, baik sementara maupun secara permanen dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Kami pun dapat, atas pertimbangan Kami sendiri, termasuk jika terjadi pelanggaran oleh Anda sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, menangguhkan atau menghentikan akun atau akses Anda ke Aplikasi, memberitahu otoritas terkait, dan mengambil tindakan-tindakan yang dianggap perlu, termasuk untuk menggunakan dan menginformasikan setiap data termasuk data pribadi yang tersedia tentang Anda sehubungan dengan pelanggaran tersebut kepada pihak manapun yang dianggap tepat.

Bagian-bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah sebagai berikut:

1. Definisi
2. Akun, Kata Sandi dan Keamanan
3. Produk
4. Transaksi Pembelian
5. Harga
6. Metode Pembayaran
7. Pengiriman atau Pengambilan Produk
8. Penukaran Produk
9. Pengembalian Dana
10. Promosi
11. Ketentuan Lain-Lain

1. DEFINISI
   1. Akun berarti pengguna yang terdaftar pada Aplikasi.
   2. Kami berarti PT MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk dengan alamat kantor pusat operasional di Hypermart Cyberpark lantai UG, Jl. Sultan Falatehan, Lippo Karawaci Utara, Tangerang Banten 15138 Indonesia.
   3. Aplikasi berarti perangkat lunak dengan nama Hypermart atau Hypermart Online atau nama lain yang Kami tentukan dari waktu ke waktu, yang tersedia di play store (android), apps store (IOS), dan/atau website/situs online https://shop.hypermart.co.id/
   4. Anda berarti pihak yang terdaftar di Aplikasi dan/atau mengakses/ menggunakan Aplikasi.
   5. Kebijakan Privasi berarti pernyataan yang mengungkapkan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengelola data pribadi Anda.
   6. Layanan Pesan Pendek (Short Messaging Service-SMS) berarti sebuah layanan pesan singkat yang terdiri dari teks yang bisa dikirim atau diterima melalui telepon selular.
   7. Kata Sandi atau Password berarti rangkaian karakter baik berupa nomor, huruf, dan/atau karakter lain yang harus Anda masukkan untuk dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.
   8. OTP (One Time Password) berarti kata sandi yang bersifat dinamis yang hanya berlaku untuk 1 kali aktivitas dan dikirim melalui SMS atau whatsapp ke nomor telepon selular Anda atau email yang terdaftar pada Aplikasi sebagai otentikasi saat pertama kali pendaftaran keanggotaan atau kegiatan lain yang Anda lakukan pada Aplikasi yang mewajibkan OTP.
   9. Produk berarti barang atau jasa yang ditawarkan dan dapat dibeli melalui Aplikasi.
   10. Metode Pembayaran berarti metode pembayaran yang tersedia bagi Anda untuk pembelian Produk sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini.
   11. Syarat dan Ketentuan berarti Syarat dan Ketentuan ini.
   12. Pihak Ketiga adalah pihak yang memiliki kerjasama dengan Kami.
   13. Toko berarti toko-toko Kami sebagaimana tercantum dalam Aplikasi.
2. AKUN, KATA SANDI DAN KEAMANAN
   1. Untuk menggunakan atau memanfaatkan layanan pada Aplikasi, Anda wajib mendaftar dan membuat Akun pada Aplikasi dengan melengkapi data yang diminta.
   2. Untuk mendaftar pada Aplikasi, Anda harus cakap dan mampu secara hukum untuk terikat pada dan melaksanakan suatu perjanjian. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang cakap, sah dan mampu secara hukum untuk mengikatkan diri dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum, termasuk telah memenuhi batas usia yang disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Aplikasi (ii) biaya apapun terkait penggunaan Aplikasi (iii) kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan. Kami berhak membatalkan pendaftaran atas akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Jika Anda tidak cakap atau mampu atau belum memenuhi batas usia yang disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, Anda menyatakan dan menjamin Kami bahwa orang tua atau wali sah Anda telah mengetahui, mengijinkan, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta bertanggungjawab atas setiap tindakan dan biaya yang timbul dari akses dan penggunaan Anda atas layanan pada Aplikasi. Jika ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Anda harus berhenti mengakses dan menggunakan Aplikasi.
   3. Anda yang terdaftar dan/atau menggunakan Akun dianggap sebagai pemilik Akun.
   4. Akun tidak dapat dipindahtangankan
   5. Anda tidak dikenakan biaya pendaftaran di Aplikasi.
   6. Pada saat pendaftaran Akun, Anda dan Kami akan melakukan verifikasi Akun melalui kode yang dikirimkan melalui whatsapp atau SMS verifikasi atau media lain.
   7. Anda setuju bahwa Anda hanya berhak mempunyai 1 (satu) Akun. Jika Anda mempunyai lebih dari 1 (satu) Akun, maka Kami berhak untuk menghapus dan/atau membatasi penggunaan Akun-Akun tersebut tanpa ganti rugi apapun kepada Anda.
   8. Anda memahami dan menyetujui, bahwa Kami memiliki hak untuk menolak pendaftaran Akun Anda tanpa perlu memberitahukan alasannya.
   9. Anda yang telah mempunyai Akun berhak bertindak sebagai pembeli yang melakukan transaksi pembelian Produk melalui Aplikasi.
   10. Anda bersedia untuk memberikan data dan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon selular, alamat, alamat email, jenis kelamin, lokasi serta informasi lainnya yang dapat dibutuhkan untuk keperluan pendaftaran Akun dan verifikasi oleh Kami dari waktu ke waktu.
   11. Anda menjamin bahwa semua data dan informasi yang diberikan dalam pembuatan Akun adalah lengkap, benar, dan akurat. Anda harus memastikan bahwa data dan informasi tersebut terus diperbaharui dari waktu ke waktu.
   12. Dengan melakukan pendaftaran Akun di Aplikasi, Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami berhak mengumpulkan, memiliki, menyimpan, menggunakan, memusnahkan, mengelola, memeriksa keabsahan, memberikan data dan informasi Anda untuk keperluan pencatatan, analisis, pengelolaan, penampilan data Anda. Kami juga mungkin akan mengirimkan informasi kepada Anda dengan cara apapun (SMS, whatsapp, email, telpon, dan lain-lain). Dengan ini Anda melepaskan Kami dari segala risiko yang timbul sehubungan dengan hal yang telah disetujui tersebut.
   13. Kami tidak akan meminta kode verifikasi Akun baik berupa kode yang dikirimkan melalui whatsapp atau SMS verifikasi maupun kode verifikasi dalam bentuk lainnya untuk alasan apapun, oleh karena itu Kami menghimbau Anda agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya. Anda bertanggungjawab penuh secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan Akun termasuk nama Akun, kata sandi, kode verifikasi, maupun kode OTP yang Anda terima. Anda harus segera memberitahu Kami dan mengubah kata sandi jika Anda memiliki pengetahuan atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan kata sandi Akun Anda telah disusupi atau jika ada penggunaan yang tidak sah atas Akun Anda atau pelanggaran keamanan lain atas Akun Anda.
   14. Dalam hal Anda melakukan pelanggaran satu atau lebih atas ketentuan di Aplikasi maupun yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Kami memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran ketentuan di Aplikasi dan/atau Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku termasuk dan tidak terbatas pada penangguhan dan/atau penghapusan Akun Anda tanpa kewajiban apapun kepada Anda. Setiap kerugian, kerusakan atau kehilangan apapun yang disebabkan oleh penangguhan atau penghapusan Akun Anda merupakan tanggungjawab Anda sepenuhnya.
   15. Anda dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas tindakan atau upaya mengakses, penggunaan tanpa izin dan/atau penyalahgunaan Akun yang diakibatkan oleh pihak ketiga atau kelalaian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada membagikan data Akun, membagikan kata sandi dan/atau OTP.
   16. Anda memahami dan menyetujui bahwa perolehan OTP dapat dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan penyedia jasa telekomunikasi terkait.
   17. Jika terjadi perselisihan atas kepemilikan Akun, Kami dapat menghentikan akses dan/atau pemberian layanan untuk sementara waktu hingga penyelesaian ditentukan antara para pihak yang bersengketa. Kami berhak (namun tidak wajib) untuk menentukan dan/atau memberikan kepemilikan atas Akun berdasarkan penilaian wajar Kami tanpa bergantung apakah penyelidikan telah dilakukan atau tidak. Kami berhak meminta dokumentasi apapun untuk menentukan atau mengonfirmasi kepemilikan Akun.
   18. Kami sedapat mungkin akan mengelola dan melindungi setiap informasi dan data pribadi yang diunggah dalam Aplikasi sesuai dengan Kebijakan Privasi pada Aplikasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   19. Kami dapat memberikan poin, hadiah, dan/atau manfaat lain atas transaksi berhasil yang Anda lakukan secara wajar di Aplikasi. Pengaturan mengenai poin, hadiah, dan/atau manfaat lain tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada perolehan, penggunaannya, dan masa berlaku (jika ada) akan tercantum di Aplikasi atau Kami beritahukan melalui media yang dimungkinkan untuk itu.
   20. Setiap saat Kami berhak membuat, mengubah, menerapkan kebijakan dan mekanisme, penetapan, perolehan, penggunaan, dan/atau penukaran poin, hadiah, atau manfaat lainnya dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Untuk mengetahui syarat dan ketentuan terbaru, silahkan kunjungi Aplikasi.
   21. Jika Akun Anda ditangguhkan atau dihapus atau transaksi Anda dibatalkan oleh sebab apapun, Anda tidak berhak atas poin, hadiah, dan/atau manfaat lainnya. Apabila poin, hadiah, dan/atau manfaat lainnya telah diberikan kepada Anda, maka Kami berhak untuk melakukan koreksi, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dan tanpa ganti rugi apapun.
3. PRODUK
   1. Produk yang ditawarkan atau diperdagangkan melalui Aplikasi memiliki informasi minimal yaitu nama/merek Produk, jenis Produk, dan harga Produk.
   2. Dalam melakukan transaksi pembelian Produk melalui Aplikasi, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh informasi/deskripsi atas Produk.
   3. Kami akan memastikan Produk yang akan dikirimkan dalam keadaan baik dan tidak kadaluarsa.
   4. Kami akan melakukan penggantian atau pengembalian dana dalam hal terdapat klaim atau laporan terkait dengan ketidaksesuaian atas Produk yang Anda beli sesuai dengan cara yang diatur pada Syarat dan Ketentuan.
4. TRANSAKSI PEMBELIAN
   1. Anda wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang ditetapkan pada Aplikasi maupun Syarat dan Ketentuan ini.
   2. Saat melakukan pembelian Produk melalui Aplikasi, Anda setuju bahwa:
      1. Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/ deskripsi keseluruhan Produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi dan lainnya) sebelum membuat komitmen untuk membeli.
      2. Anda mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di Aplikasi tergantung pada monitor komputer dan layar perangkat Anda. Kami telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Aplikasi muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Aplikasi akan akurat.
      3. Seluruh gambar dan citra dari Produk yang ditampilkan pada Aplikasi hanya untuk tujuan ilustrasi untuk membantu Anda untuk mengenali Produk. Ukuran aktual, dimensi dan warna aktual dari Produk mungkin berbeda.
      4. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Produk yang dipesan cukup dan sesuai dengan tujuan-tujuan Anda dan memenuhi persyaratan pribadi Anda. Anda mengakui bahwa Produk adalah standard dan tidak dimodifikasi khusus untuk memenuhi persyaratan tertentu yang Anda miliki.
   3. Anda dengan ini memahami ketersediaan stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu. Dalam keadaan stok Produk tidak tersedia, maka Kami dapat membatalkan pesanan atas Produk yang tidak tersedia dimaksud. Apabila Anda telah melakukan pembayaran, maka Kami akan melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan atas Produk yang dibatalkan tersebut sesuai dengan ketentuan Pengembalian Dana sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
   4. Anda menyetujui untuk wajib menyerahkan asli dokumen termasuk tetapi tidak terbatas pada resep dokter, rekomendasi ahli, maupun dokumen lain yang terkait kepada Kami atau pihak tertentu sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan dan Kami berhak melakukan tindakan sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
   5. Kami berhak atas kebijakan Kami sendiri melakukan pembatasan jumlah Produk yang dibeli, baik hal tersebut telah dideskripsikan dalam penawaran Kami atau menurut pendapat Kami merupakan jumlah yang dianggap tidak wajar.
   6. Kami berhak melakukan pembatalan pembelian Produk baik sebagian maupun seluruhnya bilamana menurut pendapat Kami sendiri diduga atau mengindikasikan sesuatu yang tidak wajar. Apabila Anda telah melakukan pembayaran, maka Kami akan melakukan pengembalian dana atas pembelian Produk yang dibatalkan sesuai dengan ketentuan Pengembalian Dana sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini
   7. Kami berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian dengan mempertimbangkan bukti-bukti yang ada. Keputusan Kami adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Anda untuk mematuhinya.
   8. Anda memahami dan menyetujui jika ditemukan adanya indikasi kecurangan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau ketentuan hukum yang berlaku, maka Kami berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pembatasan pilihan metode pembayaran, melakukan pembatalan transaksi, maupun tindakan lain yang dipandang perlu sesuai dengan peraturan perundang-undangan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
   9. Dalam hal Kami telah dapat menyediakan fitur penyediaan struk belanja elektronik melalui Aplikasi atau media online lainnya, maka atas transaksi yang Anda lakukan di Toko Kami, Anda setuju bahwa struk belanja elektronik yang tersedia di Aplikasi tersebut adalah sah. Anda mungkin wajib membayar biaya materai atau biaya lain yang disyaratkan oleh ketentuan perundang-undangan yang berlaku atas struk belanja elektronik tersebut.
5. HARGA
   1. Harga Produk yang tertera pada Aplikasi adalah harga yang telah Kami tetapkan. Anda dilarang melakukan manipulasi Harga Produk dengan cara apapun.
   2. Harga yang dikenakan untuk pembelian pada Aplikasi mungkin berbeda dari harga yang dikenakan pada toko offline Kami. Harga mungkin berbeda antara Toko yang satu dengan Toko yang lain tergantung pada lokasi Toko yang bersangkutan.
   3. Harga Produk yang Kami tetapkan di Aplikasi sudah termasuk komposisi pajak.
   4. Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi, Anda menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga Produk, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan dalam halaman pembayaran.
   5. Total harga yang ditagihkan sesuai dengan harga yang ditampilkan pada Aplikasi saat Anda membuat pesanan.
   6. Dalam hal terjadi perbedaan harga yang disebabkan oleh kesalahan teknis, akan dikomunikasikan kepada Anda.
   7. Setiap transaksi pembelian Produk yang terjadi melalui Aplikasi hanya menggunakan mata uang Rupiah.
   8. Kami akan sedapat mungkin memastikan bahwa harga-harga, rincian-rincian dan ukuran-ukuran Produk yang ditawarkan dalam Aplikasi adalah yang terkini.
   9. Anda memahami dan menyetujui bahwa keakuratan dan/atau performa Aplikasi bergantung pada pembaharuan Aplikasi yang Anda lakukan.
   10. Harga yang dikenakan adalah harga yang berlaku pada hari saat Anda melakukan pembayaran.
6. METODE PEMBAYARAN
   1. Pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan pilihan metode pembayaran yang tersedia dalam Aplikasi.
   2. Dengan melakukan transaksi, Anda setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah Anda pilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
   3. Ketersediaan masing-masing metode pembayaran tersebut bergantung pada sistem dan layanan bank dan/atau penyedia jasa keuangan yang bersangkutan. Dengan ini Anda melepaskan Kami atas segala resiko dan tuntutan yang mungkin timbul sehubungan dengan ketersediaan metode pembayaran dan prosesnya.
   4. Anda wajib memastikan bahwa Anda memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran atas transaksi yang Anda lakukan.
   5. Pembayaran wajib dilakukan sesuai dengan batas waktu dari masing-masing metode pembayaran yang dipilih. Jika dalam batas waktu yang ditentukan pembayaran belum dilakukan, maka pesanan akan dibatalkan. Anda tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan pesanan tersebut.
   6. Anda memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan (jika ada) yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Anda gunakan dengan bank Kami, adalah menjadi kewajiban dan tanggung jawab Anda secara pribadi.
   7. Anda bertanggungjawab atas bukti pembayaran dan/atau data pembayaran yang Anda lakukan. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran Anda kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda.
7. PENGIRIMAN ATAU PENGAMBILAN PRODUK
   1. Layanan pengiriman tersedia di Toko yang tertera dalam Aplikasi. Layanan pengiriman diberikan sesuai panduan jarak yang tercantum dalam Aplikasi sesuai dengan kebijakan Kami.
   2. Pengiriman Produk wajib menggunakan jasa pengiriman yang tersedia di Aplikasi.
   3. Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan jadwal yang tertera di Aplikasi.
   4. Produk akan dikirimkan setelah Kami menerima pembayaran.
   5. Anda wajib memberikan alamat tujuan dan nomor telpon untuk pengiriman Produk secara akurat.
   6. Jika Anda tidak berada di tempat saat Produk dikirimkan, mohon untuk menginformasikan pihak yang ditunjuk untuk menerima Produk.
   7. Biaya Pengiriman akan dibebankan kepada Anda atas setiap transaksi pembelian sesuai dengan harga yang tertera. Apabila ada promosi khusus berupa pemotongan biaya pengiriman, maka Anda dapat menikmati keuntungan promosi tersebut jika memenuhi kriteria yang berlaku. Sewaktu-waktu Kami dapat membebankan biaya lain seperti biaya pengemasan/handling, asuransi atau biaya yang lainnya yang tertera pada Aplikasi.
   8. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Produk adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Produk oleh penyedia jasa layanan pengiriman adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, tanggung jawab, biaya-biaya, kerusakan, tagihan-tagihan atau pengeluaran-pengeluaran yang timbul karena pengiriman tersebut.
   9. Semua resiko atas Produk yang dibeli melalui Aplikasi menjadi tanggung jawab Anda sejak Produk sampai di alamat yang di tunjuk. Anda wajib memeriksa Produk atas setiap perbedaan dan atau kerusakan atau jumlah atau spesifikasi yang tidak sesuai dengan pesanan Anda.
   10. Dalam hal terjadi kendala proses Pengiriman Produk, Produk hilang, Produk rusak dan lain sebagainya, Anda dapat melaporkan kepada Kami paling lambat 1 x 24 jam sejak waktu penerimaan Produk dengan melampirkan bukti-bukti yang diperlukan untuk dilakukan proses investigasi. Jika tidak ada klaim dari Anda dalam waktu 1 x 24 jam tersebut, maka dengan demikian Anda menyatakan Produk telah diterima dan transaksi selesai.
   11. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan melewati batas waktu yang telah ditetapkan bukan tanggung jawab Kami.
   12. Sejauh tersedia di Aplikasi, apabila Anda menginginkan mengambil sendiri pesanan, maka Anda dapat memilih layanan pengambilan di Toko yang Anda pilih di Aplikasi.
8. PENUKARAN PRODUK
   1. Penukaran Produk hanya dapat dilakukan dengan ketentuan wajib diinformasikan melalui layanan pengguna Kami pada nomor atau email yang ditentukan pada Aplikasi paling lambat 1 x 24 jam terhitung sejak Produk diterima atau seharusnya diterima, dengan menyertakan video unboxing pada saat Produk diterima apabila:
      1. Produk tidak sesuai dengan pemesanan;
      2. Produk rusak;
      3. Produk kadaluwarsa.
   2. Setiap permintaan untuk penukaran Produk akan dipelajari dan diputuskan case by case dan tergantung pada persetujuan Kami. Anda wajib untuk memberikan nomor telpon Anda yang dapat dihubungi untuk komunikasi lebih lanjut.
   3. Apabila pengajuan penukaran Produk Kami setujui, Anda diwajibkan untuk mengembalikan Produk tersebut dengan cara Anda datang ke Toko tempat Anda membeli Produk dengan membawa Produk yang akan ditukar berikut struk asli pembelian Produk. Kami akan melakukan pemeriksaan atas Produk tersebut. Apabila berdasarkan hasil pemeriksaan, kondisi Produk rusak atau tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, maka pengajuan penukaran yang Anda ajukan akan ditolak. Setiap resiko yang timbul akibat dari penolakan tersebut merupakan tanggungjawab Anda.
   4. Produk yang telah disetujui untuk ditukar, akan diganti dengan Produk yang sama. Jika Produk pengganti tidak tersedia, maka Kami akan membatalkan pembelian Produk dimaksud dan dana Anda akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan Pengembalian Dana sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
9. PENGEMBALIAN DANA
   1. Setiap permintaan untuk pengembalian dana akan dipelajari dan diputuskan case by case dan tergantung pada persetujuan Kami. Anda wajib untuk memberikan nomor telpon Anda yang dapat dihubungi untuk komunikasi lebih lanjut.
   2. Kami berhak untuk menolak setiap permintaan pengembalian dana yang tidak sesuai dengan Aplikasi dan/atau Syarat dan Ketentuan ini. Setiap resiko yang timbul akibat dari penolakan tersebut merupakan tanggungjawab Anda.
   3. Dana Anda akan dikembalikan maksimal dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah permintaan pengembalian dana Kami setujui dan dilaksanakan melalui metode pembayaran yang akan disepakati lebih lanjut antara Anda dan Kami. Untuk pembayaran yang menggunakan kartu kredit akan mengikuti ketentuan dari bank penerbit. Kami mungkin akan menghubungi Anda melalui nomor telepon untuk melakukan konfirmasi atas keterangan serta detail rekening bank yang akan menjadi tujuan pengembalian dana atau sesuai dengan keterangan rekening bank yang Anda isi dalam formulir penarikan dana.
10. PROMOSI
    1. Kami sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi dengan syarat-syarat dan ketentuan yang dapat berbeda untuk setiap promosi yang dilakukan. Anda dihimbau untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan mengenai promosi tersebut.
    2. Anda hanya boleh menggunakan 1 (satu) Akun untuk mengikuti setiap promosi. Jika ditemukan Anda membuat lebih dari 1 (satu) Akun, maka Anda tidak berhak mendapatkan manfaat dari promosi yang diadakan, termasuk poin, hadiah dan/atau manfaat lainnya.
    3. Anda dapat berkesempatan untuk menerima serta menggunakan voucher terkait pelaksanaan Promosi (jika ada). Promosi dalam bentuk voucher akan mengacu pada ketentuan syarat dan ketentuan yang tersedia di Aplikasi dari masing-masing promo voucher tersebut.
    4. Anda dapat menggunakan voucher tertentu yang masih berlaku, yang Kami distribusikan secara resmi kepada Anda, saat melakukan pembayaran atas transaksi pembelian Produk melalui Aplikasi.
    5. Setiap voucher yang distribusikan hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali penggunaan sepanjang tidak Kami tentukan lain.
    6. Kami tidak bertanggung jawab atas masa berlaku voucher. Anda wajib menggunakan voucher sebelum habis masa berlaku voucher dan/atau masa berlaku Promosi terkait penggunaan voucher tersebut.
    7. Dalam kondisi tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku, Kami dapat dengan sewaktu-waktu menghentikan atau mengubah ketentuan penggunaan voucher. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan dari dihentikannya penggunaan voucher tersebut
    8. Kami berhak, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik cashback, menghentikan dan/atau membatalkan dan/atau mencabut poin, hadiah, promosi, transaksi, menahan dana, suspensi Akun, penghapusan Akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun indikasi kecurangan, transaksi tidak wajar, atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau ketentuan hukum yang berlaku.
11. KETENTUAN LAIN-LAIN
    1. Jaminan dan Tanggung Jawab
       1. Kami selalu berupaya untuk menjaga layanan Aplikasi aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi Kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan Kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Aplikasi memiliki kemungkinan tidak terjadi secara waktu sebenarnya/real time.
       2. Anda, atas risiko sendiri, bertanggung jawab atas:
          1. Penggunaan yang tidak semestinya atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Aplikasi;
          2. Perselisihan antar pengguna;
          3. Pencemaran nama baik pihak lain;
          4. Setiap penyalahgunaan Produk yang sudah Anda beli;
          5. Kerugian akibat pembayaran yang sengaja maupun tidak sengaja dilakukan di luar dari ketentuan dari metode pembayaran yang ditentukan pada Syarat dan Ketentuan;
          6. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada Akun Anda;
          7. melanggar satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan.
    2. Ketersediaan Layanan Aplikasi
       1. Aplikasi akan tersedia selama 24 (dua puluh empat) jam per hari dan 7 (tujuh) hari seminggu. Keberlakuan ketentuan ini akan mengacu pada kebijakan Kami, kebijakan dan/atau peraturan pemerintah yang berlaku.
       2. Anda setuju bahwa Anda dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi pada kondisi sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia.
       3. Sejauh diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, Kami dan affiliasi Kami bersama dengan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, dan perwakilan Kami, masing-masing tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau lainnya apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tanggung jawab atas hilangnya pendapatan aktual atau yang diantisipasi (baik langsung maupun tidak langsung), (ii) akses apa pun terhadap Aplikasi, (iii) penggunaan atau ketidakmampuan mengakses dan atau menggunakan Aplikasi, (iv) kesalahan, atau ketidakakuratan dari atau dalam konten apa pun yang disediakan melalui dan atau pada Aplikasi, (v) akses tidak sah ke atau penggunaan server Kami dan atau data pribadi apa pun dan atau informasi lain yang disimpan di Aplikasi, (vi) gangguan atau penghentian transmisi ke atau dari Aplikasi, (vii) penggunaan Anda atas Aplikasi atau layanan pihak ketiga atau penggunaan atau akses ke situs web lain yang ditautkan ke Aplikasi, (viii) tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga atas Akun, (ix) kerusakan apapun pada perangkat keras dan perangkat lunak Anda, (x) tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan Akun Anda.
       4. Kami tidak memiliki hubungan khusus dengan atau kewajiban kepada Anda untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak ada kewajiban untuk mengambil tindakan apa pun terkait pengguna mana yang mendapatkan akses ke Aplikasi, konten apa yang Anda akses melalui Aplikasi, apa dampak konten Aplikasi terhadap Anda, bagaimana Anda dapat menafsirkan atau menggunakan konten Aplikasi, dan tindakan apa yang dapat Anda ambil sebagai akibat dari konten Aplikasi.
       5. Kami juga tidak bertanggung jawab atas biaya apapun yang terkait dengan penyedia jaringan Anda, yang mungkin mengenakan biaya kepada Anda untuk mengakses layanan koneksi mereka untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi. Kami juga tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan kualitas penerimaan telekomunikasi Anda saat mengakses atau menggunakan Aplikasi.
       6. Kami akan, dari waktu ke waktu, melakukan pemeliharan dan perbaikan atas Aplikasi dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda dengan ini mengakui dan menyepakati bahwa, selama proses pemeliharaan dan perbaikan, ada kemungkinan layanan Aplikasi tidak dapat digunakan untuk sementara waktu. Segala pengeluaran, kerugian (termasuk kehilangan keuntungan atau peluang) atau kerusakan yang Anda alami karena gangguan, atau tidak dapat digunakannya Aplikasi karena keadaan tersebut merupakan resiko dan tanggungjawab Anda sendiri.
       7. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan langkah-langkah keamanan berdasarkan praktik industri untuk memastikan keamanan dan operasi normal Aplikasi. Namun, karena kemungkinan virus komputer, kegagalan komunikasi jaringan, pemeliharaan sistem dan faktor-faktor lain serta peristiwa force majeure yang mungkin terjadi, Aplikasi tidak dijamin sempurna. Oleh karena itu, jika ada cacat, kekurangan, kegagalan atau kesalahan dalam Aplikasi, tetapi cacat, kekurangan, kegagalan atau kesalahan tidak dapat dihindari karena tindakan keamanan yang diterapkan berdasarkan praktik industri saat ini atau teknologi yang ada, maka hal tersebut merupakan resiko dan tanggungjawab Anda sendiri.
       8. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan Aplikasi tidak akan selalu tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan atau dapat beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lain manapun.
       9. Anda memahami dan setuju bahwa Kami dapat mengubah atau menambah atau menghapus beberapa atau semua layanan Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada direktori, pesan, berbagi file, server file dan/atau layanan penyimpanan file), dan menghapus informasi apa pun yang Anda kirimkan dalam menggunakan layanan Aplikasi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa memberitahu Anda dan tanpa kewajiban apa pun kepada terhadap Anda.
       10. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan sistem dalam Aplikasi atas keadaan yang terjadi akibat hal-hal di luar batas kemampuan Kami ataupun yang diakibatkan oleh Keadaan Kahar.
    3. Hyperlink, Situs dan/atau Aplikasi Lain
       1. Tautan eksternal mungkin dapat disediakan di Aplikasi untuk kenyamanan Anda, namun tautan tersebut mungkin berada di luar kendali Kami dan Kami tidak membuat pernyataan apapun mengenai tautan ekternal tersebut. Penggunaan tautan eksternal manapun merupakan resiko Anda sepenuhnya dan Anda harus merujuk pada syarat dan ketentuan penggunaan situs atau aplikasi yang tersambung pada tautan eksternal yang bersangkutan.
       2. Untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda, Kami mungkin menyediakan tautan ke situs atau aplikasi Kami yang lain atau rekanan atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami. Namun demikian, saat mengunjungi, mengakses, dan atau menggunakan situs web atau aplikasi tersebut, Anda harus memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku atasnya.
       3. Anda dilarang membuat hypertext atau hiperlink apapun ke Aplikasi dari situs web manapun baik yang Anda kendalikan atau sebaliknya, tanpa sebelumnya mendapat persetujuan tertulis dari Kami.
    4. Perlindungan Data Pribadi

       Ketentuan-ketentuan mengenai perlindungan data pribadi akan diatur pada Kebijakan Privasi yang merupakan satu kesatuan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

    5. Keadaan Kahar

       Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pemenuhan transaksi oleh Kami kepada Anda yang disebabkan oleh Keadaan Kahar maupun keadaan yang berada diluar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, wabah penyakit, kebakaran yang dapat dibuktikan adanya unsur ketidak sengajaan, perang, pemogokan, sabotase, kendala jaringan telekomunikasi, atau bentuk lain dari aksi industrial, penguncian, kerusakan sistem atau akses jaringan, banjir, kebakaran, ledakan atau kecelakaan dan/atau tindakan, keputusan dari pemerintah dan ketentuan hukum yang berlaku (“Keadaan Kahar”). Anda mungkin mendapat perkiraan waktu ketika Anda akan mendapatkan kembali akses ke Aplikasi, tetapi Anda tidak akan memiliki hak untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini karena penundaan atau kegagalan akibat keadaan Kahar tersebut.

    6. Layanan Pengguna
       Kami memiliki layanan pengguna yang dapat Anda gunakan untuk memperoleh informasi, melakukan pengaduan dan/atau komplain atas layanan Aplikasi yang Kami sediakan melalui email, chat, maupun nomor telepon yang tertera pada Aplikasi.

    7. Pengakhiran
       1. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan dan memberikan sanksi kepada Anda jika berdasarkan pertimbangan Kami sendiri, Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan, perjanjian, aturan, pemberitahuan dan ketentuan terkait lainnya dari Aplikasi yang relevan, data atau informasi yang Anda isi atau kirimkan kepada Kami tidak benar atau tidak akurat, tidak aktif selama 12 (dua belas) bulan, menggunakan hak kekayaan intelektual manapun secara tidak sah, dan/atau melanggar hukum yang berlaku baik yang memberikan dampak negatif maupun tidak kepada Kami.
       2. Sebagai akibat pengakhiran, Kami berhak menghentikan akses Anda ke Aplikasi, menghapus atau melakukan tindakan lain apapun atas informasi atau data Anda yang terdapat di dalam atau terkait dengan Akun Anda, tanpa memiliki kewajiban apapun kepada Anda dan Anda bertanggung jawab penuh atas semua data dan informasi yang terdapat dalam Akun Anda. Kami tidak berkewajiban untuk menyimpan informasi apa pun pada atau yang terkait dengan Akun Anda, atau meneruskan atau memindahkan informasi apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada pesan yang belum dibaca atau dikirim) kepada Anda atau pengguna atau pihak ketiga manapun juga, dan dalam hal yang demikian maka Anda bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang ditimbulkan.
       3. Anda tetap berkewajiban untuk melakukan semua kewajiban yang terutang dan harus dibayar.
    8. Pengalihan

       Kecuali telah diatur lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Jika diperlukan, Kami dapat mengalihkan atau mendelegasikan hak dan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada pembeli bisnis atau pihak ketiga lainnya. Dengan terus mengakses atau menggunakan Aplikasi setelah pengalihan terjadi, Anda dengan ini menyetujui pengalihan tersebut.

    9. Pengabaian

       Kegagalan, keterlambatan atau kelalaian Kami dalam menggunakan hak, kuasa atau upaya hukum yang diberikan oleh hukum atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dianggap sebagai pengabaian hak, kuasa atau upaya hukum tersebut di kemudian hari, dan juga tidak akan menghalangi atau membatasi pelaksanaan hak atau upaya hukum tersebut di kemudian hari. Tidak ada satu atau sebagian pelaksanaan hak, kuasa atau upaya hukum yang diberikan oleh hukum atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang dapat menghalangi pelaksanaan hak, kuasa atau upaya hukum lainnya di masa mendatang.

    10. Keterpisahan

        Apabila ketentuan manapun dari Syarat dan Ketentuan ini, atau bagian darinya, ditetapkan tidak berlaku atau tidak sah oleh pengadilan yang berwenang atau berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku, maka keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya atau bagiannya tidak akan terpengaruh olehnya.

    11. Bahasa

        Syarat dan Ketentuan ini mungkin dibuat dalam bahasa Inggris dan Indonesia, dalam hal timbul inkonsistensi atau kontradiksi antara versi bahasa Inggris dan Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

    12. Pilihan Hukum dan Penyelesaian Sengketa

        Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia. Anda setuju bahwa setiap keluhan dan tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Kami, baik melalui layanan pengguna maupun melalui media lain yang tersedia. Dalam hal penyelesaian tidak dapat dicapai melalui layanan pengguna atau media lain yang tersedia, akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan negara Republik Indonesia dan memilih domisili hukum yang tetap di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Tangerang.

    13. Pembaharuan

        Kami dapat memperbarui, memodifikasi, menambah, mengubah atau menghilangkan sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan setiap perubahan yang Kami buat terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan ditampilkan dalam Aplikasi maupun disampaikan kepada Anda dalam bentuk notifikasi lainnya seperti email atau media lainnya. Anda diwajibkan untuk mengunjungi Aplikasi atau membuka email/notifikasi pemberitahuan tersebut secara berkala untuk membaca, memahami dan menyetujui perubahan tersebut. Dengan Anda tetap mengakses dan menggunakan Aplikasi, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, mengerti, menyetujui, dan menerima Syarat dan Ketentuan yang ada berikut setiap perubahannya.

Terakhir Diperbarui: 26 Juli 2024

Kami dengan serius bertanggung jawab berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku tentang Perlindungan Data Pribadi dan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua pengguna yang mengakses, memanfaatkan, dan menggunakan Aplikasi. Kami mengakui pentingnya Data Pribadi yang telah Anda percayakan kepada Kami dan percaya bahwa Kami bertanggung jawab untuk memproses Data Pribadi Anda dengan baik dan dengan ini Anda menyetujui seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang termuat dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana Kami memproses Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda. Proses tersebut termasuk namun tidak terbatas pada memperoleh, mengumpulkan, memproses, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mentransfer, mengungkapkan, menghapus, dan memusnahkan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami dan/atau yang Kami miliki di masa lalu, sekarang atau di masa depan, dan untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda kepada Kami.

Definisi:
“Data Pribadi” yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini berarti data tentang individu termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain baik secara langsung melalui sistem elektronik atau non elektronik, data yang bersifat umum, data yang bersifat khusus, keterangan, pernyataan, gagasan dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, pesan, dan data lainnya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan

“Data Transaksi” yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini adalah data-data yang terkait dengan transaksi dan/atau aktivitas yang Anda lakukan dengan Kami atau pada saat menggunakan layanan Kami.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi

   Agar Anda dapat mengakses dan/atau menggunakan layanan Kami, termasuk di Aplikasi, Anda dapat diminta untuk memberikan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda.

   Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang Anda berikan kepada Kami pada saat termasuk tetapi tidak terbatas pada:

   1. saat Anda mengakses, menggunakan Aplikasi, atau membuat dan/atau membuka Akun pada Aplikasi;
   2. saat Anda mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya baik secara online maupun dalam bentuk fisik yang berkaitan dengan Produk dan layanan Kami, keanggotaan loyalitas pelanggan;
   3. saat Anda memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Kami, atau saat Anda mengunjungi Toko offline Kami, menggunakan layanan Kami lainya, membeli produk di Toko Kami;
   4. saat Anda berinteraksi dengan Kami, seperti melalui sambungan telepon, surat, pertemuan tatap muka, media sosial maupun email;
   5. saat Anda menggunakan layanan Aplikasi, termasuk dan tidak terbatas pada, melalui cookie yang mungkin Kami gunakan saat Anda berinteraksi melalui Aplikasi;
   6. saat berpartisipasi pada kegiatan yang di adakan oleh Kami atau afiliasi Kami atau mitra Kami di Aplikasi dan/atau Toko offline Kami antara lain berupa kontes atau permainan, undian atau perlombaan, promosi, jajak pendapat atau survei;
   7. saat Anda mengirimkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda kepada Kami dengan alasan apapun.

2. Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Yang Dikumpulkan

   Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang dapat Kami kumpulkan termasuk tetapi tidak terbatas pada:

   1. Indentitas Anda dapat berupa antara lain nama, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, setiap data yang tersedia pada Kartu Tanda Penduduk, kata sandi, dan/atau informasi lain yang dapat menunjukan identitas diri Anda, data visual, yang dapat diidentifikasi atau diverifikasi melalui perangkat Anda, perangkat-perangkat yang terpasang di Toko offline Kami atau lokasi-lokasi lainnya yang Kami tentukan sebagai bagian dari tindakan keamanan dan pencegahan kejahatan;
   2. Data pembayaran yang terdiri antara lain atas (i) nomor rekening dari Anda, (ii) nomor kartu kredit/debit/e-payment, termasuk nomor/kode untuk identifikasi atau verifikasinya, tanggal kadaluarsa kartu Anda, (iii) informasi mengenai metode yang dipilih untuk melakukan pembayaran, rincian tagihan, data transaksi dan/atau data lain yang relevan yang diperlukan untuk mengkonfirmasi pembayaran;
   3. Data teknis digital yang terdiri dari (i) IP Address yang digunakan oleh Anda saat mengakses Aplikasi Kami, (ii) history penggunaan Aplikasi Kami, (iii) produk yang sering diakses atau dilihat, dan (iv) durasi yang digunakan oleh masing-masing Anda dalam mengakses Aplikasi Kami, (v) data terkait penggunaan perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi Kami, (vi) cookies yang dapat Kami gunakan untuk mengidentifikasi aktivitas Anda pada Aplikasi Kami, maupun data lainnya yang dapat membantu Anda untuk mendapatkan informasi yang relevan terkait produk yang diinginkan dan/atau informasi yang telah dipersonalisasikan sesuai kebutuhan Anda, (v) Informasi yang dikirim atau terhubung dengan perangkat yang digunakan untuk mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi;
   4. Foto yang diambil untuk tujuan penyerahan bukti pengiriman, atau rekaman audio atau video yang Anda bagikan kepada Kami;
   5. Data Anda saat terhubung ke Aplikasi dengan menggunakan kredensial dari situs jejaring sosial seperti facebook, google, instagram dan/atau media sosial lainnya;
   6. informasi mengenai selera dan preferensi Anda baik ketika Anda memberitahu Kami mengenai hal tersebut maupun melalui analisa lalu-lintas Anda, termasuk melalui penggunaan cookies;
   7. Data yang diperoleh dari Aplikasi atau sumber lain yang terhubung dengan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada geo-location (GPS) dari rekan usaha Kami yang turut membantu Kami dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan Aplikasi kepada Anda;
   8. Informasi lain apapun tentang Anda saat Anda mendaftarkan diri untuk mengakses dan/atau menggunakan layanan Kami baik di dalam Aplikasi atau Toko offline Kami dan informasi yang berkaitan dengan bagaimana Anda menggunakan Aplikasi Kami, termasuk informasi yang Kami dapat dari lembaga pencegahan penipuan, direktori bisnis, lembaga pemeriksaan kredit, lembaga perhitungan tagihan, lembaga penyedia jaringan, sejauh Kami memiliki dasar hukum atau kepentingan untuk melakukannya.

   Dengan ini Anda setuju untuk menyerahkan kepada Kami setiap Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang benar, akurat, terbaru (update), tidak menyesatkan dan Anda setuju dari waktu ke waktu untuk memberitahukan Kami setiap perubahan atas Data Pribadi dan/atau Data Transaksi tersebut. Jika Kami perlukan, setiap waktu Anda akan menyerahkan kepada Kami dokumentasi atau informasi lebih lanjut agar Kami dapat melakukan verifikasi atas Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang Anda berikan kepada Kami tersebut.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi

   Dengan ini Anda memberikan pesetujuan secara tegas kepada Kami, untuk Kami dapat memproses Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda untuk satu atau lebih dari tujuan-tujuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

   1. Melakukan verifikasi maupun mengidentifikasi Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda pada saat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi dan/atau pada saat Anda mengunjungi Toko offline Kami, penyediaan fitur untuk memberikan, mewujudkan dan memperbaiki produk dan layanan pada Aplikasi dan/atau Toko offline Kami, mempertahankan dan memberikan setiap pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lainnya serta dukungan yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran layanan Aplikasi, menggunakan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda untuk meningkatkan kinerja maupun layanan Kami baik melalui Aplikasi dan/atau Toko offline, mengumpulkan dan mengolah Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda untuk kepentingan Kami maupun Anda.
   2. Promosi, survei, analisis perilaku Anda dalam menggunakan layanan Kami, riset pasar, termasuk memberikan pengumuman, ucapan salam, atau hal relevan lainnya dengan tujuan meningkatkan penjualan produk Kami, pengembangan usaha dan/atau meningkatkan layanan Kami maupun untuk penyediaan manfaat lain kepada Anda baik melalui Aplikasi, maupun Layanan Kami di Toko offline.
   3. Menjalin komunikasi Kami dengan Anda atau sebaliknya, termasuk tetapi tidak terbatas untuk menanggapi pertanyaan, komentar Anda atas layanan Kami di Aplikasi dan/atau Toko offline Kami, informasi mengenai produk, penawaran dan/atau promosi, atau informasi lainnya yang berkenaan dengan layanan Kami baik dilakukan melalui media seperti telepon, layanan pesan singkat (SMS), email, layanan pesan singkat dalam aplikasi (seperti WhatsApp), atau media lainnya
   4. Memahami, mengidentifikasi dan menganalisa pola penggunaan Anda atas Aplikasi dan layanan Kami lainnya, termasuk preferensi Anda atas produk, frekuensi penggunaan Aplikasi, mengidentifikasi pola belanja Anda maupun penggunaan Anda atas layanan Kami, sehingga Kami dapat menyediakan Anda pelayanan dan penawaran Produk dan/atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda, baik yang disediakan oleh Kami atau afiliasi Kami atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami.
   5. Melakukan pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi untuk tujuan-tujuan lain termasuk tetapi tidak terbatas pada (i) melakukan fungsi tertentu atas nama Kami, seperti mengirimkan barang pesanan Anda, menerima dan/atau memproses pembayaran dari Anda, melakukan pengolahan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi termasuk melakukan penyimpanan; (ii) mengadakan kegiatan penelitian, analisis dan pengembangan, analisis data, survei, pengembangan produk dan layanan, dan/atau pembuatan profil Anda, menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan Kami termasuk Aplikasi, meningkatkan layanan Kami di Aplikasi dan/atau Toko offline Kami atau produk Kami dan/atau meningkatkan pengalaman Anda pada saat menggunakan layanan Kami; (iii) melakukan evaluasi, penjualan, pemasaran dan periklanan berdasarkan atas pola penggunaan atau belanja Anda di Aplikasi maupun layanan Kami lainnya; (iv) mengirimkan kepada Anda melalui berbagai media komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada produk dan/atau layanan pihak lain yang bekerjasama dengan Kami) yang mana Kami (dan/atau afiliasi, atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami) dapat menawarkan, menjual, memasarkan atau mempromosikan, baik produk atau layanan yang ada sekarang, atau dibuat di waktu mendatang kepada Anda; (v) menanggapi permintaan dari aparat penegak hukum dan/atau dalam menanggapi proses hukum atau mematuhi sebagaimana diwajibkan oleh setiap hukum atau perintah pengadilan dan/atau instansi yuridis terkait; (vi) diperlukan pengungkapan untuk melindungi hak-hak hukum Kami atau untuk melindungi diri Kami atau orang lain. Sebagai contoh, Kami dapat berbagi informasi untuk mengurangi risiko penipuan atau jika seseorang menggunakan atau mencoba untuk menggunakan Aplikasi untuk alasan ilegal atau untuk melakukan penipuan; (vii) mengungkapkan dan/atau mentransfer Data Pribadi/Data Transaksi Anda atau hasil analisis, profiling, preferensi Anda kepada mitra atau pihak lain yang memiliki kerjasama dengan Kami.

   Sehubungan dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda sebagaimana dijelaskan di atas, Kami mungkin perlu mengungkapkan dan/atau melakukan transfer Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda kepada mitra atau pihak lain yang memiliki kerjasama dengan Kami termasuk penyedia layanan pihak lain yang bekerjasama dengan Kami dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami baik yang berlokasi di dalam atau di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan dan/atau afiliasi Kami atau perusahaan terkait dan/atau pihak lainnya, termasuk perusahaan penyedia layanan terkait teknologi informasi (termasuk layanan infrastuktur, cloud computing, perangkat lunak, analisa data) tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

   Karena tujuan Kami dapat memroses Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda tergantung pada situasi yang dihadapi sekarang dan/atau yang akan datang, tujuan tersebut mungkin tidak tertera di atas, akan tetapi, Kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain semacam itu untuk memperoleh persetujuan Anda sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi dapat dilakukan tanpa persetujuan Anda berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

   Tidak dalam hal apapun Kami dapat menjamin pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda yang diperoleh oleh pihak lain, baik yang terkait dengan Aplikasi atau layanan Kami lainnya maupun tidak, Kami berupaya secara wajar untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda, Kami senantiasa berusaha meningkatkan standar perlindungan atas layanan Kami baik di Aplikasi maupun Toko offline Kami, adapun demikian Anda dengan ini setuju untuk membebaskan Kami dalam hal terjadi penyalahgunaan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang dilakukan oleh pihak lain di luar kendali Kami, oleh karena itu Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui data Anda, Aplikasi maupun perangkat lunak yang Anda pergunakan, serta tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak mana pun.

4. Penyimpanan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi

   Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami, untuk menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi, untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi di pusat data yang dikelola baik oleh Kami atau oleh penyedia layanan yang Kami tunjuk.

   Anda dengan ini juga secara tegas memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Data Pribadi dan/atau Data Transaksi dapat disimpan atau diproses di luar negeri oleh pihak yang bekerjasama dengan Kami atau oleh penyedia layanan, vendor, pemasok, kontraktor, atau afiliasi Kami. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa Data Pribadi dan/atau Data Transaksi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini.

   Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi dan/atau Data Transaksi disimpan dan/atau dikuasai oleh pihak lain termasuk institusi pemerintah dengan cara tertentu. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.

   Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Kami terhadap Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda atau jika Anda yakin bahwa privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat menghubungi Kami melalui layanan pelanggan Kami.

5. Pengungkapkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi

   Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami, bahwa dalam rangka pemberian maupun peningkatan layanan Kami kepada Anda termasuk dalam rangka program keanggotaan loyalty berikut benefitnya, Kami dapat menunjuk atau bekerjasama dengan pihak ketiga dan Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan dan/atau mentransfer Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda, sehubungan dengan penyediaan layanan mereka kepada Kami. Pihak ketiga tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Afiliasi Kami, mitra, partner, atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami, yang dapat memiliki aspek komersial untuk kepentingan layanan Kami dan/atau tujuan pengembangan bisnis Kami, baik yang terkait dengan bisnis kami maupun berkenaan dengan upaya kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, pencegahan fraud/ penipuan/ kriminal lainnya;
   2. Saat Anda menggunakan layanan pihak lain yang bekerjasama dan terhubung dengan Kami, Kami perlu bertukar informasi dengan mereka sebagai bagian dari pengelolaan hubungan tersebut dan Akun, misalnya, agar dapat mengidentifikasi pesanan Anda dan dapat membayar mereka.

6. Manajemen fraud dan penegakan hukum

   Kami akan merilis informasi jika wajar untuk tujuan melindungi Kami dari penipuan, membela hak atau properti Kami, atau untuk melindungi kepentingan Pengguna. Kami juga mungkin perlu mengungkapkan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban sehubungan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, serta kewajiban hukum Kami untuk menanggapi tuntutan hukum pihak berwenang. Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda hanya akan diberikan jika Kami dengan itikad baik percaya bahwa Kami berkewajiban untuk melakukannya sesuai dengan hukum dan berdasarkan evaluasi menyeluruh dari semua persyaratan hukum.

7. Dalam Hal Terjadi Aksi Korporasi (Penggabungan, Penjualan, atau Kepailitan)

   Dalam hal Kami diambil alih oleh atau melakukan penggabungan dengan suatu entitas pihak ketiga, maka Kami berhak untuk memindahtangankan atau mengalihkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda sebagai bagian dari penggabungan, pengambilalihan, penjualan, atau perubahan kendali lainnya. Seandainya terjadi peristiwa kepailitan, bangkrut, reorganisasi, pengawasan kurator, atau penyerahan demi kepentingan kreditur, terhadap Kami, atau penerapan hukum atau prinsip-prinsip keadilan yang mempengaruhi hak kreditur secara umum, Kami mungkin tidak dapat mengendalikan bagaimana Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda akan diperlakukan, dialihkan, atau digunakan.

8. Transfer Data Pribadi Dan/Atau Data Transaksi ke Luar Wilayah Hukum Republik IndonesiaKeamanan Data Pribadi Dan/Atau Data Transaksi

   Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami, bahwa dalam rangka pengolahan, penyimpanan, penggunaan maupun pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi, Kami dapat melakukan transferData Pribadi dan/atau Data Transaksi termasuk dalam rangka program loyalti kepada pihak lain yang bekerjasama dengan Kami atau afiliasi Kami baik di wilayah negara Republik Indonesia maupun di negara-negara di luar wilayah negara Republik Indonesia.

9. Keamanan Data Pribadi Dan/Atau Data Transaksi

   Anda menyadari bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman, tidak ada yang dapat menjamin 100% keamanan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang disediakan atau dikirimkan kepada Kami oleh Anda, sehingga Anda wajib menyadari risiko yang mungkin muncul tersebut harus ditanggung oleh Anda sendiri. Kami berusaha semaksimal dan sewajar mungkin untuk melindungi setiap Data Pribadi dan/atau Data Pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk verifikasi dengan menggunakan kata sandi dan/atau kode OTP (One Time Password) Anda, namun demikian harap dipahami bahwa tidak ada sistem yang akan sepenuhnya aman.

   Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda akan mengikuti kebijakan data privasi masing-masing instansi tersebut.

10. Pengambil Keputusan Otomatis

    Dalam beberapa kasus, penggunaan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi oleh Kami, dapat menghasilkan pengambilan keputusan otomatis (termasuk profiling) yang secara hukum mempengaruhi Anda atau yang secara signifikan mempengaruhi Anda.
    Keputusan otomatis adalah keputusan mengenai Anda yang dibuat secara otomatis berdasarkan hasil keputusan komputer (menggunakan algoritma perangkat lunak), tanpa adanya ulasan yang berasal dari manusia dimana keputusan tersebut memiliki pengaruh hukum atau pengaruh signifikan lainnya. Sejauh diizinkan dan mengikuti peraturan perundang-undangan, Kami dapat menggunakan analisis otomatis untuk membuat prediksi seperti jenis layanan Kami yang Anda minati, atau pengambilan keputusan otomatis untuk mencegah pencurian, penipuan, atau kejahatan lainnya. Solusi kecerdasan buatan yang diberikan oleh Kami dapat mengarah pada pemrosesan data secara otomatis di berbagai bidang. Apabila pengambilan keputusan otomatis Kami memberi efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi Anda, Kami akan menerapkan langkah-langkah untuk melindungi hak-hak Anda, termasuk Anda berhak untuk mengajukan keberatan dengan cara menghubungi layanan pelanggan Kami.

11. Hak Anda

    Di bawah ini Kami menjelaskan detail tentang bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau tidak dapat menemukan jawabannya, silakan hubungi tim layanan pelanggan Kami. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki dan/atau menghapus, sebagian atau seluruh Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda yang Kami kuasai, jika diizinkan atau diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terutama jika permintaan tersebut dapat berdampak mengenai hal-hal seperti namun tidak terbatas pada:

    1. membahayakan keselamatan, kesehatan fisik atau mental Anda dan/atau orang lain; dan/atau
    2. ada dampak pengungkapan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi orang lain; dan/atau
    3. bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan negara; dan/atau
    4. alasan permintaan tidak relevan bagi Anda dan/atau aktivitas pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang Kami lakukan.

    Atas permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki dan/atau menghapus, sebagian atau seluruh Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda yang Kami kuasai tersebut di atas, bila dapat Kami penuhi, maka Kami dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda.

    Hak untuk mengakses Data Pribadi dan/atau Data Transaksi
    Untuk mengajukan permintaan ini, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan Kami.

    Hak portabilitas Data Pribadi dan/atau Data Transaksi
    Pengguna berhak meminta untuk mentransfer Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang telah dikumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Pengguna, dalam kondisi tertentu.

    Hak untuk mengoreksi Data Pribadi dan/atau Data Transaksi
    Anda memiliki hak untuk meminta perbaikan data dalam hal terdapat Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang keliru, agar Anda (i) tetap dapat memanfaatkan layanan Kami secara maksimal, (ii) tetap dapat mengakses dan/atau memanfaatkan Aplikasi Kami. Untuk menghindari keragu-raguan, dalam hal Anda yang tidak melengkapi identitas sedangkan identitas diperlukan untuk melaksanakan perjanjian yang disepakati, terdapat kemungkinan Kami tidak dapat menyediakan layanan terkait, maka Anda harus bertanggung jawab atas kelalaian dan/atau kegagalan Anda dalam menyampaikan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi secara lengkap dan benar.
    Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan Kami untuk memperbaiki Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda, jika informasi tersebut tidak akurat. Anda dianjurkan untuk aktif dalam memastikan keakuratan dan pemutakhiran data Anda dari waktu ke waktu.

    Hak untuk menolak, membatasi atau menarik kembali persetujuan penggunaan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi
    Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk menolak, membatasi atau menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda oleh Kami. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi layanan pelanggan Kami. Jika hal ini berkaitan dengan keputusan otomatis yang dilakukan pada Anda (artinya tanpa keterlibatan manusia), Anda tetap dapat memberi tahu Kami dan Kami akan meninjau permintaan Anda terlebih dahulu. Namun, tidak tersedianya atau terbatasnya informasi Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda dapat menyebabkan penghentian layanan Kami, penghapusan Akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima penarikan persetujuan dari Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.

    Hak untuk berhenti berlangganan milis Kami
    Kami dan dan/atau pihak ketiga lainnya yang berhubungan dengan Kami untuk kepentingan kegiatan komersial dan/atau non-komersial dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui website dan aplikasi, pos, platform chat, media sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Kami, dan/atau setuju untuk menerima Materi Pemasaran dan/atau promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, metode lain yang tersedia pada media promosi tersebut atau silakan hubungi layanan pelanggan Kami.
    Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima Materi Pemasaran, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau data tentang akun Anda.

    Hak untuk menghapus data Anda dan Retensi
    Apabila Anda meminta, Kami akan menghapus Data Pribadi dan/atau Data Transaksi agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali apabila Kami secara hukum diperbolehkan atau disyaratkan untuk menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi tertentu atau menyimpan dengan cara menganonimkan data atau menerapkan pseudonomisasi, termasuk namun tidak terbatas pada situasi berikut ini:

    1. apabila Kami perlu untuk menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi untuk memenuhi kewajiban hukum bagi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban terkait pajak, pelaksanaan audit, dan/atau pelaksanaan hukum yang berlaku bagi Kami, Kami akan menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi yang diperlukan selama jangka waktu yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku; dan/atau
    2. apabila diperlukan untuk kepentingan bisnis Kami yang sah, seperti pencegahan tindak pidana pencucian uang, peningkatan layanan Kami (termasuk penjualan produk dan/atau jasa Kami) dan/atau untuk menjaga keamanan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi.

    Kami berusaha untuk hanya memproses dan menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda selama Kami membutuhkannya. Dalam keadaan tertentu Anda memiliki hak untuk meminta Kami menghapus Data Pribadi dan/atau Data Transaksi dengan cara menghubungi layanan pelanggan Kami. Jika keanggotaan Anda dengan Kami telah berakhir, Kami mungkin masih memiliki alasan yang sah untuk memproses Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda.

    Sejak penghapusan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi, baik itu diminta oleh Anda sesuai Kebijakan Privasi ini dan/atau dihapus oleh Kami sesuai Kebijakan Privasi ini dan/atau peraturan hukum yang berlaku, Kami mempunyai masa rentensi selama 10 (sepuluh) tahun untuk menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda atau dapat sangat bervariasi berdasarkan jenis informasi dan cara penggunaannya dan periode penyimpanan Kami didasarkan pada kriteria yang mencakup periode penyimpanan yang dipersyaratkan secara hukum, proses pengadilan yang tertunda atau potensial, kekayaan intelektual atau hak kepemilikan Kami, persyaratan berdasarkan perjanjian/kontrak, arahan atau kebutuhan operasional, dan pengarsipan sejarah. Setelah masa retensi tersebut berakhir maka Kami akan memusnahkan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

    1. Cookie dan Teknologi Lain

       Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Pengguna untuk menyimpan data yang dapat dipanggil kembali oleh server web di domain yang menempatkan cookie. Data ini sering terdiri dari serangkaian angka dan huruf secara unik mengidentifikasi perangkat Anda, tetapi juga dapat berisi informasi lain, Kami menggunakan cookie dan akan menempatkan cookie. Penempatan cookie dan teknologi serupa untuk memungkinkan untuk memerangi penipuan, menganalisis kinerja produk. Layanan Kami juga menggunakan cookie termasuk untuk:

       1. menyimpan preferensi Pengguna dan pengaturan pada perangkat Pengguna, dan untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Misalnya menyimpan preferensi pilihan Bahasa, mencegah pengaturan preferensi berulang kali;
       2. mengautentikasi Anda, layanan Kami menyimpan pengguna ID unik dan waktu masuk Anda dalam cookie terenskripsi di perangkat Anda. Cookie ini memungkinkan Andauntuk berpindah dari halaman ke halaman dalam situs tanpa harus masuk lagi pada setiap halaman. Anda juga dapat menyimpan informasi masuk;
       3. memproses informasi, serta mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan;
       4. menyimpan dan mengingat informasi yang Anda berikan ke situs web - layanan Kami;
       5. memungkinkan Anda memberikan umpan balik;
       6. mengumpulkan penggunaan dan data kinerja (analisa), misalnya menggunakan cookie untuk menghitung jumlah pengunjung dan untuk mengembangkan statistik lain tentang pengoperasian layanan Kami;
       7. memahami dan meningkatkan kinerja Kami (performa).

       Bagaimana Kami mengelola cookie?
       Anda dapat mengatur browser atau aplikasi untuk tidak menerima cookie, dan Aplikasi dapat memberi tahu cara menghapus cookie. Namun, dalam beberapa kasus, beberapa fitur layanan Kami mungkin tidak berfungsi sebagai hasilnya.

       Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga Aplikasi tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Anda. Dengan memilih untuk menggunakan dan memberikan akses terhadap aplikasi, maka Anda diwajibkan untuk membaca dan memahami terkait Kebijakan Privasi.

    2. Pilihan Anda dan Transparansi

       Perangkat seluler pada umumnya memiliki pengaturan tertentu sehingga Aplikasi tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Anda. Dengan menggunakan Aplikasi dan memberikan akses terhadap Aplikasi, Anda dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi dalam perangkat seluler Anda.

       Anda dapat memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan atas Aplikasi. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik.

       Anda dapat mengakses dan mengubah informasi seperti nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan pada Aplikasi, kecuali data yang tidak diperkenankan untuk diubah. Anda menjamin bahwa seluruh perubahan data atau informasi dimaksud adalah akurat, benar, dan sah secara hukum.

       Anda dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan yang Kami kirimkan melalui fitur pengaturan yang tersedia pada Aplikasi. Kami tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan Data Transaksi atau informasi terkait Akun Anda.

       Anda secara tegas menyetujui, bahwa Kami mungkin mengirimkan pesan atau email berupa keterangan Data Transaksi atau informasi terkait Akun Anda.

    3. Pengaduan Terhadap Pelindungan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi

       Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Kami terhadap Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda atau jika Anda yakin bahwa privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat menghubungi Kami melalui layanan pelanggan Kami yang tercantum dalam Aplikasi.

    4. Hubungi Kami

       Dalam hal Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi dan/atau Data Transaksi milik Anda, silakan hubungi layanan pelanggan Kami yang tersedia di Aplikasi.

    5. Pembaharuan Kebijakan Privasi

       Kami dapat memperbarui, memodifikasi, menambah, mengubah atau menghilangkan sebagian dari Kebijakan Privasi ini kapan saja dan setiap perubahan yang Kami buat terhadap Kebijakan Privasi ini akan ditampilkan dalam Aplikasi maupun disampaikan kepada Anda dalam bentuk notifikasi lainnya seperti email atau media lainnya.
       Anda diwajibkan untuk mengunjungi Aplikasi atau membuka email/notifikasi pemberitahuan tersebut secara berkala untuk membaca, memahami dan menyetujui perubahan tersebut.
       Dengan Anda tetap mengakses dan menggunakan Aplikasi, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, mengerti, menyetujui, dan menerima Kebijakan Privasi yang ada berikut setiap perubahannya.

    6. Kebijakan Privasi Situs/Aplikasi Lain

       Ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini hanya terbatas pada akses dan/atau layanan Kami pada Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda, yang diperoleh dari atau Anda berikan pada situs-situs atau layanan-layanan atau aplikasi-aplikasi pihak lain yang mana tautan tersebut dapat diarahkan pada saat Anda menggunakan layanan Kami.

       Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah yang menggunakan huruf besar dalam Kebijakan Privasi ini mempunyai definisi yang sama dengan definisi yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.

    Terakhir diperbaharui: 26 Juli 2024